Klacht: Verkeerd adres

jdp1248 op 08 oktober 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 8 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

^weken terug bestelling bij mediamarkt geplaats. Ondangs dat ik een alternatief adres had opgegeven stuudr mediamarkt de bestelling toch naar het oude adres. Na contact met mediamarkt beloven ze dat zodra het pakket retour is gekomen ze het naar het juiste adres stueren. Een paar weken later is het pakje retour gekomen, maar ipv het naar het juiste adres te sturen geven ze een cadeaubon.

Gewenste Oplossing:

Mediamarkt dient het pakket naar het juiste adres te sturen of geld terug te geven. Een cadeaubon van een bedrijf met zo'n slechte klantenservice is belachelijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM