Terug

Klacht: Veel gedoe , weinig resultaat

Cor van Ee op 05 juni 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 5 juni 2018

Een klant heeft problemen ondervonden bij het aanvragen van cashback voor een Motorola G5S via de website van MediaMarkt. Het ingevulde bestelnummer wordt niet herkend en de klantenservice verwijst naar een foutief e-mailadres, waardoor de klant vastloopt in een cirkel van onopgeloste communicatie.

Mijn Klacht:

geprobeerd online bij de Mediamarkt de cashback voor mijn Mot G5S te krijgen. Helaas bij het invullen van het bestelnummer komt er niet herkend te voorschijn. De klantenservice gebeld en die verwijst naar mediamarkt@consumercare,inf. Helaa wordt als fout emailadres gemeld.
Zit nu in een visuele cirkel van klantenservice naar consumercare en visa versa. Help

Gewenste Oplossing:

Als ik gwoon mijn cashback krijg zonder al te veel gedoe en omwegen.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het