Klacht: Vaatwasser besteld maar stuk, andere niet te leveren. Geld niet terug.

Pascal P Zaandam op 17 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 17 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vaatwasser besteld via de Outlet van Media Markt. Bij levering bleek de aansluitslang stuk te zijn. Met klantenservice gebeld, of ik zelf contact kon opnemen met de fabrikant van de vaatwasser. De fabrikant kon pas drie weken later een monteur sturen. Terug gebeld met klantenservice, gevraagd om vaatwasser om te ruilen. Na vele telefoontjes met de klantenservice en hun logistieke afdeling geregeld dat ze langs komen om te ruilen. Na vijf dagen komen ze met een wasmachine aanzetten. Niet normaal. Nu vraag ik m’n geld terug, en dan doen ze daar ook moeilijk over. Pfff, wat een service. Not. Let op! Koop niks bij MediaMarkt Outlet online! Slechte service!

Gewenste Oplossing:

Geld terug incl compensatie gemaakte kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM