Mijn Klacht:

Met blackfriday heb ik een dualshock controller voor de ps4 gekocht in de winkel. 2 weken terug kwam ik erachter dat de controller niet meer functioneerde naar toebehoren. Toen ik in de winkel mijn artikel wilde omruilen werd me verteld dat alle controllers uitverkocht waren, en als ik de black friday korting wilde behouden ik dan na een week terug moest komen.. let op: ik vroeg specifiek of het dan ook een andere kleur controller kon zijn, aangezien ik zelf een gouden had. Dit is geen probleem vertelde de mevrouw achter de servicedesk. Kom ik vandaag terug om mijn controller om te ruilen, word me verteld dat het specifiek dezelfde controller moet zijn.. goed, nou kan ik daarmee leven. MAAR, deze controller word niet meer verkocht en toen ik vroeg of ze het anders voor me wilden bestellen werd er om mijn vraag heen gedraaid. Ik stelde voor om dan een standaard controller ervoor in plaats te krijgen (die goedkoper is dan de mijne), mevrouw wilde hier niks van weten en beschuldige me ervan dat ik niet de waarheid sprak. Ze zou nooit zoiets gezegd hebben en sprak op een kleinerende manier tegen mijn vriendin die naast me stond. Uiteindelijk stond ik op het punt om een klacht in te dienen waarna ik toch een controller kreeg zonder bij te betalen.. nu interesseert mij dat niet eens puur omdat ik voor leugenaar ben uitgemaakt waar ik als normale klant behandeld wilde worden. Foei..

Dit speelde in de mediamarkt te Leeuwarden op 11:40 uur. Door de mevrouw achter de servicedesk.

Gewenste Oplossing:

Als ik een oprechte excuses ontvang van de mevrouw die er zo zeker van was dat ze gelijk had..