Dieter026 op 21 april 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt ervaart onvrede over de behandeling van zijn tablet, dat door het bedrijf als total loss werd verklaard vanwege een barstje in het scherm. Na zelf het apparaat voor €20 te laten repareren, voelt de klant zich benadeeld omdat hij nog garantie had en vindt het onbeschoft dat MediaMarkt zo met klanten omgaat.
Nou mijn tablet deed het in een keer niet meer kreeg een brief was total loss verklaard ging ermee naar een kennis en maakte hem voor €20 ik had nog steeds garantie en bijna weggooid omdat de mediamarkt hem total loss verklaarde met andre woorden hij was niet kapot maar door een barstje had ik hem bijna weggooigd ik had garantie en heb uit eigen zak €20 betaald ik vind het knap onbeschoft dat ze zo met de klanten omgaan.
als ze die €20 compenseren
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
