DebV op 31 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een televisie besteld bij MediaMarkt, maar deze is niet op de afgesproken leverdatum geleverd. De klant heeft geen communicatie ontvangen over de vertraging en voelde zich gefrustreerd omdat hij de hele dag thuis heeft gewacht zonder afmelding van het bedrijf. De klant raadt MediaMarkt niet aan vanwege deze ervaring.
Televisie besteld bij mediamarkt. Althans ik was in de winkel, maar de televisie kon niet direct geleverd worden. Televisie zou dinsdag geleverd worden. Order is niet geleverd. Geen sms of mail ontvangen. Hele dag thuis gewacht voor niks. Ronduit asociaal zonder afmelding.
Het werd te laat, er wordt een andere afspraak gemaakt. Het is om te janken. Ik zou dit bedrijf aan niemand aanraden.
Televisie leveren z.s.m.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
