Terug

Klacht: telefoon nog stukker dan dat deze was

lonneke1406 op 06 december 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 6 december 2016

Een klant heeft zijn telefoon ter reparatie ingeleverd vanwege defecte camera's, maar na twee weken kreeg hij te horen dat er waterschade was. Bij het ophalen van de telefoon vertoonde deze een crashbeeld, terwijl de klant aangeeft dat het toestel voor de inlevering goed functioneerde, behalve de camera's. De winkelmedewerker verklaarde dat de schade was ontstaan door opdrogen, wat de klant als onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

ik heb mijn telefoon ingeleverd ter reparatie van mijn cameras voor en achter deden het niet meer. 2 weken gewacht en te horen gekregen dat het water schade was. erg raar. naja ik loop de winkel uit wil mijn telefoon opstarten en krijg een enorm crash beeld ik loop direct terug zo heb ik de telefoon niet ingeleverd. jaa sorry mevrouw dit komt omdat het is opgedroogd. Maar dit is niet de bedoeling zodra ik em inlever krijg ik deze stukken terug dan ik het had. hij functioneerde prima maar alleen de cameras deden het niet kon bellen kon smsen alles deed het.

Gewenste Oplossing:

wanneer mijn telefoon gemaakt wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het