Mijn Klacht:
Zondag 11 maart 2018 heb ik mijn telefoon afgegeven voor reparatie aan het scherm. Ik heb de telefoon afgegeven onder de voorwaarde dat deze de volgende dag opgehaald kon worden. Het scherm was op voorraad en de monteur had geen wachtlijst, aldus uw medewerker. Helaas heb ik pas op zaterdag 17 maart 2018 mijn toestel opgehaald. Woensdag 14 maart 2018 had ik gebeld en was de telefoon klaar, maar moest ik wachten op bericht. Omdat er geen bericht kwam, heb ik vrijdag 16 maart 2018 wederom gebeld en toen is mij medegedeeld dat het toestel al opgehaald was. Dit was reden om zaterdag lang te gaan en gelukkig kon ik mijn toestel ophalen. Ik heb dus 5 dagen langer op mijn toestel moeten wachten en ben tot twee keer toe verkeerd ingelicht. Omdat ik het toestel zakelijk gebruik, wil ik gecompenseerd worden.
Gewenste Oplossing:
Als ik gecompenseerd word door mediamarkt voor 5 dagen. Ik gebruik mijn telefoon zakelijk en werk als zzp'er bij verschillende woongroepen. Opdracht komen binnen via app en ik kan hier op reageren. Omdat ik 5 dagen geen telefoon had kon ik niet reageren.
(10)
