Mijn Klacht:
Op 3 oktober 2016 heb ik mijn Vodafone abonnement verlengd via Mediamarkt. Daar heb ik de iPhone 7 256 GB gitzwart als toestel bij besteld.
Door populariteit van de telefoon was de telefoon niet direct leverbaar. Dat was ook door mediamarkt gecommuniceerd op de website en via de email.
Sinds vorige week (begin december) staat er op de website van Mediamarkt dat het toestel besteld kan worden. Daar wordt nu ook weergegeven: “Online op voorraad. Voor 22:00 besteld, morgen in huis”.
Vandaag contact opgenomen met Mediamarkt. Zij hebben te kennen gegeven dat mijn toestel waarschijnlijk pas in week 52 geleverd wordt.
Ik vind het erg vervelend dat het toestel gewoon leverbaar is door Mediamarkt, maar dat mijn toestel niet geleverd lijkt te kunnen worden.
Gewenste Oplossing:
Zeer spoedige levering van mijn telefoon, danwel een tegemoetkoming voor de extreem lange levertijd (terwijl het blijkbaar wel online leverbaar is door Mediamarkt).
(10)
