Klacht: Telefoon

Peter Siersema op 08 juli 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 8 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik vind het echt schandalig dat je tenminste 10 min aan de telefoon hangt voordat opgenomen word. Stel ik de vraag wanneer onze gekochte koelkast geleverd word, word gezegd ik pak de offerte er even bij, zet u even in de wacht wat vervolgens weer 5 min duurt. Antwoord is vervolgens, koelkast is net op voorraad en binnen 2 dagen word de bezorging ingepland terwijl duidelijk tegen ons gezegd was Maan of Dinsdag. Niet netjes. Heb ook een hele dure t.v bij jullie gekocht. Ben zeer teleurgesteld

Gewenste Oplossing:

Vlot telefoon beantwoorden en belofte nakomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM