Klacht: Stelletje Dieven…

Johan WG op 14 mei 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 14 mei 2018

Een klant van MediaMarkt uit zijn onvrede over de garantiebelofte van het bedrijf. Hij stelt dat wanneer een apparaat binnen de garantieperiode defect raakt, MediaMarkt in plaats van een nieuw product, refurbished apparaten van andere klanten aanbiedt. Daarnaast geeft hij aan dat hij niet alle onderdelen van zijn ingeleverde apparaat terug heeft gekregen.

Mijn Klacht:

De MediaMarkt Belofte op Garantie !
Als het niet binnen 15dgn te maken is, krijgt u een nieuw apparaat.

Normaal, als een apparaat binnen de garantie defect raakt, zonder toe doen van buiten af, krijg je een nieuw product of wordt je een redelijk bod gedaan. Service heet dat.

Bij MediaMarkt vertellen ze je niets, krijgen ze van de leverantsier een nieuw product, en schepen ze jou af met oude zooi van een andere klant die afstand gedaan heeft van zijn product. Refurbished
Als mijn reparatie compleet was geweest, had ik misschien niets gemerkt, en gedacht dat het gerepareerd was…
Maar van alles dat ik ingeleverd had, kreeg ik de helft maar terug.

Waarom zo’n flessen trekkerrij ???

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn originele Garantie krijg.
In mijn geval is dat de Sony garantie, zoals die in soortgelijke gevallen, toe bedeelt is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM