Klacht: spel kwijt

leonvanderbruggen op 27 december 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 27 december 2016

Een klant heeft een Wii U gekocht voor Kerstmis, maar ontdekte bij het uitpakken dat het apparaat beschadigd was. Na het ontvangen van een tegoedbon van 30 euro, bleek bij het geven van het cadeau dat het spel Mario Kart 8 ontbrak, wat leidde tot teleurstelling bij de klant en zijn zoon. De winkel kon het spel niet terugvinden, waardoor de klant ontevreden is over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een wij u gekocht voor Kerstmis.
Voor ik het kado inpakte.
heb ik hem open gemaakt.tot mijn verbazing
zaten er allemaal krassen op de wii.
Terug gegaan naar de winkel
tegoedbon gekregen van 30 euro
daar kon ik mee leven
terug naar huis kado ingepakt.
met kerst het kado open gemaakt zit het spel Mario kart 8 er niet meer in.
Deze is bij het uitpakken in de winkel blijven liggen.
weer terug naar de winkel gegaan of ze het spel misschien gevonden hadden.
maar ze zeiden gewoon nee pech gehad.
mijn zoontje verdrietig.
Heeft hij een wii u maar geen spel.
ben zeer teleur gesteld.
Als ik geen beschadigde wii had gekregen
had ik niet terug hoeven te gaan
en had mijn zoon een complete wii gehad.

Gewenste Oplossing:

Als mijn zoon als nog het spel Mario kart krijgt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM