Mijn Klacht:

wij zijn nu 8 weken bezig met onze Sony tv.
hij was over verhit heeft Sony zelf helemaal uit gezocht.
daar waren we ook tevreden over.

alleen nu komt het
mediamarkt den haag heeft ons nooit aangemeld bij de verzekering waardoor wij nu geen recht hebben op een nieuw tv.

nee wat krijgen we 200 euro terwel ze wel hun fout in zien.

vind dat echt niet klant vriendelijk.
klant is toch koning nou bij mediamarkt den haag niet.

en nu zouden we ons geld terug gestort krijgen nou zijn we al een week verder, en nu heeft mark van de klantenservice helemaal geen actie onder nomen waardoor we weer een week verder zijn dus dat zijn er al 9 weken.

ons geduld is nu echt wel op.

Gewenste Oplossing:

als wij ons geld van de tv terug krijgen dat is dus 1179 9,95 wat we betaald hebben voor de verzekering.