Mijn Klacht:
Eind 2018 kocht ik online een nieuwe wasmachine ter vervanging van de vorige. Toen deze geleverd werd bleek dat het snoer te kort was. Daar konden de bezorgers niks meer aan doen en vanwege de feestdagen en nieuwjaar was ik al lang blij dat ik eindelijk weer kon wassen. Zij het wel met een verlengsnoer. Ik heb de wasmachine zo gebruikt maar toch zit het me niet lekker dat ik de wasmachine met verlengsnoer in de badkamer moet gebruiken. Toch maar even het snoer nameten: Die is zeker 4 cm korter dan in de specificaties staat omschreven. Na rondbellen met de Mediamarkt blijkt die specificatie een schatting te zijn. Tenslotte kreeg ik een e-voucher aangeboden van 15 euro. Ik had natuurlijk bij aankoop van de wasmachine al kunnen kiezen voor verlenging van het snoer tegen meerprijs, maar ik wist van de vorige dat dat snoer zelfs iets langer was dan 1.50 meter. Dus ik zag er het nut niet van in om het snoer met 1 meter te verlengen voor 19.95 euro. Ik voel me misleid A) omdat het snoer te kort is en men verschuilt zich achter aan druk en zetfoutenspecificaties dat daar geen rechten aan kunnen worden ontleend en B het afkopen van 15,00
Gewenste Oplossing:
snoerverlenging of vergoeding van de kosten ervoor
