Klacht: Slechte Service Bij Kapote Iphone

arnoldveth op 27 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 27 januari 2017

Een klant van MediaMarkt heeft in november 2016 een iPhone gekocht, die na drie weken niet meer functioneerde. Na problemen met het inleveren van het toestel vanwege 'Find My iPhone', kreeg de klant een rekening voor vochtschade, wat hij betwist en als onterecht beschouwt. De klant verlangt een nette oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

ik heb in nov 2016 een toestel gekocht ruim 600 voor betaald

na 3 weken dee hij niets meer niet aan niet laden
Toestel echt als nieuw heeft alleen op kantoor gelegen als zakelijk whatsapp meer niet ziet ook als nieuw uit zoals de medewerken zei

ik terug gegaan konden ze hem niet innemen omdat find my iphone aan stond wist nog niet hoe die eruit moest dus ik ben in december weer terug gegaan en toen hebben hun hem eruit gehaald

nu krijg ik tot verbazing een rekening omdat er vocht schade is door het wisselvallig temperateur en condence kan dat gebeuren
net of ik bepaal hoe het weer is dit gaat nergens over
dat zou betekenen dat geen 1 iphone garantie heeft pure onzin dit

ik wil dit gewoon netjes opgelost hebben dit is waanzin om te zeggen door de temperatuur vochtschade is gevonden echt heel bizar

ik wil gewoon als oplossing gerepareerd terug of een anderen
hoor snel graag iets van media markt

Gewenste Oplossing:

de persoon die me helpte bij de service desk
die was zelf ook verbaast over dit bericht

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM