Terug

Klacht: slechte service

N. Hoogendoorn op 27 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 27 januari 2017

Een klant heeft een Epson printer gekocht bij MediaMarkt, die al twee keer defect is geraakt. Bij de tweede terugbrenging kon de printer niet worden ingenomen vanwege een systeemstoring, en de klant ervaart een gebrek aan service en interesse van het personeel. Na reparatie kreeg de klant te horen dat de originele inkt gebruikt moest worden en dat de printer schoongemaakt moest worden, wat de klant als onterecht beschouwt.

Mijn Klacht:

1 jaar geleden Epson printer gekocht. Al voor de 2e keer teruggebracht omdat deze niet meer print en kopieert. 2e keer kon de printer niet worden ingenomen want het systeem lag eruit en ik moest maar andere keer terugkomen? Ik kon de printer niet achterlaten! Geen service dus. Er was geen enkele interesse of oplossing. Heb echt moeilijk moeten doen in de winkel. De printer kwam weer gerepareerd terug met de mededeling de orginele inkt te gebruiken en de printer schoon te maken??? Er is helemaal geen nieuwe inkt ingedaan want dat was niet nodig en waarom moet ik de printer schoonmaken? De printer is 1 jaar oud en word normaal gebruikt. Ben benieuwd hoe lang het deze keer duurt voor hij weer stuk is en waar Media Markt dan mee komt…….

Gewenste Oplossing:

Ik heb nog weinig vertrouwen in de printer van het merk Epson maar wil wel een nieuwe printer wanneer deze weer kapot gaat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het