Terug

Klacht: slechte levering / service

dissel op 20 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 20 januari 2017

Een klant heeft een wasmachine en een trilmat besteld bij MediaMarkt, inclusief installatie en afvoer van de oude wasmachine. De levering vond plaats op verschillende tijdstippen, waardoor de klant ontevreden is over de volgorde van de leveringen en de gebrekkige reactie van de klantenservice. De klant overweegt om de trilmat terug te brengen en niet meer bij MediaMarkt te winkelen.

Mijn Klacht:

via de website een wasmachine gekocht. hierbij kon ook een trilmat gekocht worden wat ik gedaan heb. tevens betaald voor het installeren van de nieuwe en afvoering van de oude wasmachine. De volgende dag wordt dan om 12.45 uur wasmachine geleverd en geinstalleerd en om 16.00 uur wordt de trilmat gebracht. Logischer zou zijn als dit andersom zou gebeuren. Op mijn klacht, via internet, hierover bij de serviceafdeling reageert niemand. Conclusie: morgen de mat naar de winkel terugbrengen, klantenkaart inleveren en NOOIT MEER MEDIAMARKT.

Gewenste Oplossing:

gaat moeilijk worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het