Klacht: Service verkooppersoneel

Bob van der Mark op 29 augustus 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 29 augustus 2018

Op 29 augustus 2018 bezocht een klant de MediaMarkt aan de Beijerlandselaan met de intentie een iPad te kopen. Ondanks het wachten van ongeveer 20 minuten op hulp, negeerden verschillende personeelsleden de klant en waren zij druk met hun smartphones. Dit is niet de eerste keer dat de klant deze ervaring heeft gehad, wat heeft geleid tot de beslissing om in de toekomst elders te winkelen.

Mijn Klacht:

Vandaag 29 augustus 2018 op jullie filiaal Beijerlandselaan bezocht. Ik wilde een I pad kopen doch er stond 1 verkopen die met een klant bezig was. Vervolgens loopt die medewerker een paar keer weg. Intussen stonden er een aantal klanten te wachten die blijkbaar ook iets wilde vragen en of kopen. Tijdens het wachten lopen er diverse personeelsleden van de die afdeling langs. Ze hebben het allemaal blijkbaar erg druk met hun smartphone en namen niet de moeite om aan mij te vragen of ze mij kunnen helpen. Ik heb ongeveer 20 minuten staan wachten maar helaas. Dit is dus niet de eerste keer dat mij dit overkomt in dit filiaal. Ik besloot maar om naar huis te gaan en ga deze I pad maar ergens anders kopen. Ik kom ook niet meer bij jullie om dingen te kopen. Heb het er helemaal mee gehad. Waar ik mij ook aan geergerd heb is het feit dat de muziek en tv’s er altijd loeihard aanstaan.
Kortom het is niet echt fijn winkelen bij jullie. Misschien dat jullie er verder niets mee doen maar ik wilde dit toch even kwijt.

Gewenste Oplossing:

Als verkopers eens meer opletten of er misschien geholpen willen worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM