PeterHeida op 09 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt ervaart lange wachttijden bij de servicebalie, waarbij slechts één medewerker beschikbaar is, terwijl andere medewerkers in de winkel niet druk bezig zijn. De klant moest meer dan een uur wachten, zowel bij het inleveren als het ophalen van een reparatie.
Er is maar een medewerker beschikbaar voor de klante service terwijl de rest van het personeel weinig te doen heeft. Wachten duurt meer dan een uur. En dat 2 keer, bij het brengen en afhalen van de reparatie.
Meer service en snellere klantgerichte benadering
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
