Terug

Klacht: ruilen

casaentrada op 30 augustus 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 30 augustus 2018

Na de aankoop van een iPad op 28 augustus bleek het apparaat niet geschikt voor de gewenste programma's. Bij het verzoek om het apparaat te ruilen voor een laptop, werd er 10% van de waarde ingehouden omdat het product was uitgepakt. De klanten waren ontevreden over deze regeling en besloten niet meer terug te keren naar MediaMarkt.

Mijn Klacht:

Wij kochten op 28 augustus een i pad Omdat het onze eerste keer was en nadat hij was geïnstalleerd, bleek dat de programma’s die wij graag wilden hebben. Niet op dit apparaat konden worden geïnstalleerd
We zijn vandaag terug gegaan om het apparaat te ruilen voor een lap top.
We moesten 10% inleveren want het apparaat was uit gepakt.
We hebben ons geld terug gevraagd (dan maar minus 10%) en zijn naar een collega gegaan en komen NOOIT meer bij Media Markt..

Gewenste Oplossing:

Een duidelijk antwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het