Mijn Klacht:
Onze deurbel had problemen met de speaker in de bel. Als er aangebeld werd en je via je smartphone opnam. Was de persoon die door de speaker in de deurbel praatte slecht te verstaan. Wij zijn met de deurbel terug gegaan naar de Media markt. Ze hebben de deurbel opgestuurd naar een externe reparateur. Na 3 weken kwam de bel retour en niet omdat hij gemaakt was, maar omdat er geen batterijen bijzaten. Alleen zitten in de deurbel geen batterijen dus dit was al vreemd. Het enigste wat er niet bij in de doos zat was de speaker waar het geluid uitkomt als de bel afgaat. Deze hebben we erbij in de doos gedaan en de deurbel is weer opgestuurd. De bel zou met spoed terug gevraagd worden. We zijn nu bijna 4 weken verder en we hebben onze bel nog steeds niet terug. Als we contact opnemen met de Media markt telefonisch krijgen we alleen goed opgeleid personeel die de mooiste antwoorden kunnen geven. Alleen een probleem oplossen kunnen ze niet want het is bij een externe reparateur.
Gewenste Oplossing:
Dat de deurbel nog voor oud en nieuw retour of een nieuw exemplaar. En ander ons geld terug.
