Roos_1107 op 09 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt heeft een product besteld dat niet is geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen. De klant heeft een klacht ingediend en om terugbetaling gevraagd, maar ook hierop is geen enkele reactie ontvangen.
Bestelde product niet ontvangen. Verscheidene malen gebeld en gemaild. Geen reactie ontvangen. Klacht ingediend en verzocht om mijn geld terug te storten. Nog steeds geen reactie ontvangen, zelfs geen ontvangstbevestiging of what so ever.
daar is nu een hoop voor nodig. ben zeer ontevreden momenteel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
