Mijn Klacht:
1.5 week geleden een laptop besteld bij mediamarkt via de webshop, deze betaald via Santander. mijn oude ging kapot en had snel een nieuwe nodig voor werk(volgende dag geleverd ging ik van uit)
Nu is het pakketje kwijt geraakt bij postnl (kan gebeuren) dus na 3 dagen was het onderzoek rond en hebben ze de bestelling geannuleerd,
Nu is het probleem dat ze al een week beloven de annulering door te zetten naar Santander maar die weten op de dag van vandaag nog niets?
Eerst werd er gezegd dinsdag toen donderdag daarna ja meneer echt vrijdag vandaag weer te horen gekregen ja volgende week maandag.
Blijkbaar weten ze zelf niet wanneer dit gebeurd,
Ondertussen kan ik dus niks nieuws bestellen omdat deze rekening nu loopt.
Gewenste Oplossing:
Als er vandaag nog wat geregeld wordt, dat er ook echt stappen ondernomen worden.
(10)
