Mijn Klacht:
3x gebeld met Mediamarkt. Defecte geleverd tv moet opgehaald worden. Wat er misgaat is de vraag. Communicatie?
Gewenste Oplossing:
Vandaag de tv laten ophalen en zsm geld terug storten.
Klacht: Ophalen defecte tv lastig!
E. Amzand op 08 juli 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met MediaMarkt over de ophaling van een defecte televisie. Ondanks drie telefoongesprekken blijft het onduidelijk wat er misgaat in de communicatie over het ophalen van het apparaat.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
