Mijn Klacht:

Op 28 april 2019 heb ik een macbook pro aangeschaft bij de Mediamarkt in Zaandam, na ongeveer twee weken begon de macbook pro enorm heet te worden, ook de batterij was binnen 4 uur op. Dit is niet normaal voor een nieuwe laptop!!!

Vandaag ben ik van het kastje naar de muur gestuurd door mediamarkt. Ik moest van de mediamarkt, Apple bellen om te kijken naar de macbook, nadat ik telefonisch contact heb opgenomen met Apple en allerlei activiteiten heb uitgevoerd wees de man van apple mij om een afspraak te maken met iemand uit apple store zodat zij er naar kunnen kijken, want het is frappant dat een laptop na paar minuten werken gloeiend heet wordt!!!!

Ik kon vandaag nog terecht bij apple, ik kom daar aan krijg ik te horen dat deze macbook al sinds 21 oktober 2018 wordt gebruikt, dit klopt natuurlijk niet. ik weer na de mediamarkt om vervolgens te horen dat mevrouw het eerst oplichting vind en toen zij me diegene die mij de macbook verkocht genaamd Rolf B sprak was het plotseling zo dat ik maar ff naar apple moest om een bewijsje daarvan te krijgen, want ze verkopen zogenaamd geen gesealde laptops bij hun, dus ik wordt voor een leugenaar uitgemaakt door de mevrouw van de Mediamarkt.

Dit is geen menselijke behandeling en slechte service, je kan me niet gaan vertellen dat dit de gang van zaken is. ik heb een werkende macbook nodig om mijn school te kunnen volgen, ik werk hard voor me geld om een macbook te kunnen kopen, ik ben woest! 2000 euro door de wc gespoeld!!!

PAS OP MENSEN EN CHECK GELIJK HET SERIENUMMER, KOOP JE APPLE PRODUCTEN LEKKER BIJ APPLE ZELF.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik een nieuwe EN WERKENDE macbook pro krijg, uiteraard wil ik wel de eerste eigenaar zijn ;)