Mijn Klacht:
Ik heb als cadeau een smartwatch gekregen ter waarde van 329 euro. Zoals normaal heb ik hem open gemaakt maar ik vond het model te groot.
Toen in naar de winkel ging om deze te ruilen voor een kleinere model bleek dat ze geen geopend product ruilen of retourneren. Ik had de smartwacht niet gebruikt en niet gedragen en de enige oplossing die ze Mae gaven was 20% minder van de waarden van het product retourneren. Dit vind ik erg jammer en oneerlijk. We waren goede klanten van media markt maar dit was zeker onze laatste aankoop bij hun.
Gewenste Oplossing:
Ik zu blij zijn als ik het product gewoon zou kunnen ruilen voor een andere.
