Feruze op 14 mei 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt heeft onvrede geuit over de gebrekkige communicatie van het personeel. Na het spreken met zes medewerkers ontving de klant geen enkele follow-up per e-mail, ondanks beloften om terug te komen met antwoorden op zijn vragen. Dit heeft geleid tot frustratie over de onduidelijkheid en het gebrek aan actie.
ik heb 6 medewerkers aan de telefoon gesproken waarvan 4 keer onduidelijk was, ik zou een mailtje terug krijgen heb geen 1 mail gezien met een antwoord op mijn vraag die ik stelde
het is echt super vervelend dat er iets wordt gezegt maar er wordt niks aan gedaan of geen goeie antwoord,
wanneer de medewerkers hun werk doen
want nu zit ik zelf in de problemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
