Klacht: ondeugelijk product

JoyceMaik op 06 november 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 6 november 2017

Een klant heeft op 29 oktober 2017 een koelvrieskast besteld bij MediaMarkt, die de volgende dag werd geleverd met deuken aan de zichtbare kant. Na het verzoek om retour op dezelfde dag, werd het product op 31 oktober opgehaald, maar op 6 november was het geld nog niet teruggestort en was er geen vergoeding ontvangen voor de twee dagen verlof die hij had moeten nemen. De klant raadt anderen aan om geen aankopen te doen bij de webshop van MediaMarkt.

Mijn Klacht:

koelvrieskast besteld en betaald op 29 okt 17, dag later op 30 okt 17 is hij gebracht geworden ,bij het uitpakken zaten er deukjes aan de zichtbare kant , zelfde dag gevraag om het te laten op halen , Dinsdag 31 okt 17 zijn ze het retour komen ophalen.op maandag 6.nov 17 nog geen geld retour gestort geworden door Media markt en geen vergoeding zoals als afgesproken per telefoon voor 2x verlof pakken .ik raad iedereen aan om geen zaken meer te doen met de webshop van Mediamarkt

Gewenste Oplossing:

dat Mediamarkt veel vlugger het geld doet terug storten en de afspraken doen nakomen voor een vergoeding van tweekeer verlof opnamen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM