Terug

Klacht: Omruilen artikel

Anche2016 op 19 juli 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 19 juli 2016

Een klant heeft een printer online gekocht bij MediaMarkt, maar deze functioneerde na enige tijd niet meer. Na een reparatieverzoek ontving de klant een vervangende printer in de verkeerde kleur en sindsdien heeft de klant herhaaldelijk contact opgenomen om de juiste kleur te ontvangen, maar krijgt steeds geen duidelijkheid over de status van de levering.

Mijn Klacht:

ik had een printer online gekocht bij media markt. na een tijdje deed de printer het niet meer en had hem dus aangemeld voor reparatie en dat was is de maand mei. na een tijdje kreeg ik eentje thuis gestuurd omdat de printer niet meer te redden was het bleek dat hun de verkeerde kleur had gestuurd dus weer moet ik hem terug sturen voor de juiste kleur( zwart) nou sinds dien bel ik elke week om te vragen waar de printer blijft en elke week word ik van de muur naar de kasje gestuurd en vindt dit echt niet kunnen het is schandalig dat sinds mei bezig ben om een andere printer te kunnen krijgen

Gewenste Oplossing:

wanneer ik de printer binnen krijgt en hun exuses aanbieden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het