Klacht: Nokia 3 nog steeds niet geleverd!!!!

Klant123M op 31 oktober 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 31 oktober 2017

Een klant heeft 8 dagen geleden een Nokia 3 besteld, die aanvankelijk leverbaar leek. Na 4 dagen werd de klant geïnformeerd dat het toestel niet beschikbaar was, en een bezoek aan de winkel resulteerde in het ontbreken van voorraad. Ondanks een ingediende klacht is de Nokia nog steeds niet geleverd en heeft de klant geen verdere communicatie van MediaMarkt ontvangen.

Mijn Klacht:

8 dagen geleden de Nokia 3 besteld en het zou leverbaar zijn, dat stond er destijds bij. Na 4 dagen gebeld en het was opeens niet leverbaar. Ik kon naar de winkel komen en er eentje alsnog meenemen. In de winkel bleek alles uitverkocht te zijn en we werden naar huis gestuurd. Na een klacht te hebben ingediend is de Nokia nog altijd niet geleverd en wel betaald. We horen nu NIETS meer van de Media Markt. Schandalig!

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming en uiteraard een hele snelle levering, anders zijn ze een klant kwijt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM