Mijn Klacht:
Vriijdag 17 mei 2019 een tv gekocht bij Mediamarkt voor 1259 euro, zaterdag kreeg ik een bericht dat deze op zondag 19 mei 2019 bezorgd zou worden, vrij genomen van werk en hele dag gewacht, deze zou tussen 09:00 uur en 19:00 uur bezorgd worden. Hele dag niemand geweest en mij bestelling niet bezorgd. Maandag 20 mei 2019 ook gewacht hele ochtend ook niets bezorgd. Uiteindelijk zelf contact opgenomen, er werd mij lukraak met een laconiek toon gezegd dat mjn bestelling hele dag in het magazijn heeft gestaan en dat deze niet meegenomen is met de bezorgdienst. Op de vraag wanneer het wel bezorgd zou worden kreeg ik te horen pas 21 mei 2019 en wel tussen 08:00 uur en 22:00 uur, dit is 14 uur lange wacht tijd voor mijn gekochte artikel. Schandalig voor worden hoe Mediamarkt en de bezorgdienst waarmee zij werken met klanten omgaan. Stelletje dieven zijn het, ik ga dus nooit meer naar Mediamarkt, voor mij is het over. Ik zal ook aan alle kennissen en familie en in mijn omgeving adviseren geen aankopen te doen in Mediamarkt. Ook zal ik mond tot mond reclame doen wat mensen kunnen verwachten als zij iets bij Mediamarkt kopen. Schandalig wat een hufters
Gewenste Oplossing:
Dat station ben ik al gepasseerd, tenzij ze vandaag 20 mei 2019 mijn tv alsnog kunnen bezorgen. Of gedeelte van het aankoop bedrag terug.
(10)
