Terug

Klacht: Niet leveren bijpassende tv beugel

Walter D op 04 juni 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 4 juni 2018

Een klant heeft een nieuwe Samsung-tv aangeschaft, inclusief een bijpassende beugel, maar de beugel was niet leverbaar, waardoor de tv niet kon worden opgehangen. Na meerdere telefoontjes naar de klantenservice van MediaMarkt, waarbij beloofd werd dat er teruggebeld zou worden, heeft de klant al meer dan 12 weken geen enkele reactie ontvangen en ervaart hij de service als teleurstellend.

Mijn Klacht:

Nieuwe Damsung tv gekocht inclusief bijpassende beugel. Beugel niet leverbaar, dus de tv ook niet kunnen laten ophangen door hun. Al 2 12 week radiostilte bij Mediamarkt. Klantenservice meerdere malen gebeld. U wordt teruggebeld is het standaard antwoord. Helaas belt er niemand. Waardeloze service!!

Gewenste Oplossing:

Indien de tv zo snel mogelijk met de juiste beugel is bevestigd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het