Klacht: Niet geholpen

Mohammed20 op 07 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 7 oktober 2020

Een klant heeft recent AirPods aangeschaft bij MediaMarkt, maar de rechter oordop functioneerde na vier dagen niet meer. Bij een bezoek aan de MediaMarkt in The Wall in Utrecht kreeg de klant geen hulp, wat leidde tot extra reiskosten voor een bezoek aan een andere vestiging.

Mijn Klacht:

Ik had 5 dagen geleden AirPods gehaald waarvan de rechter na 4 dagen het al heeft begeven dus ik naar de mediamarkt in the wall ter utrecht met factuur en bon eindstand sturen ze me weg zonder geholpen te worden waardoor ik kosten heb moeten maken om met de bus naar de mediamarkt van hoog catherijne te gaan

Gewenste Oplossing:

Als ze me terugbellen met excuus en eventuele oplossing

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Mohammed20
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM