Mijn Klacht:
Navigatie Garmin nuvi 2599 LMTD gekocht en samen met samsung smartfone met 2 voudige verdeelplug in de sigarettenaansteker uitgang geplaatst. (ik heb maar 1 uitgang in de renault traffic).
Navigatie werkte goed zonder probleem.
Smartfone wilde plots niet meer opladen.
Afzonderlijk werken beide apparaten prima.
Na 3 avonden zoeken naar een antwoord verneem ik zwart op wit van garmin support dat dit samen niet mogelijk is.
Bij garmin krijg ik geen reactie meer als ik daar om vraag.
Bij media markt krijg ik geen poot aan de grond omdat men vind dat het apparaat inmiddels krassen vertoont aan de achterzijde.
Dit zijn absoluut geen krassen!!!
Geen inname met 10% van de kosten van de aanschaf. (€175.00)
Dit zou mij € 17.50 kosten.
Men zegt dit apparaat niet meer als nieuw te kunnen verkopen!
Dat begrijp ik, daar zou ik dan toch die € 17.50 voor betalen?
Dan betaalt de volgende klant dit apparaat voor € 157.50
Ik blij, media markt blij.
Mijn werkgever geeft mij de vrije hand wat aanschaf betreft.
Dit valt mij maar ook het bedrijf heel erg tegen.
Dan had ik ook een veel duurdere tom tom willen kopen.
Maar nee is de stellige overtuiging van klantenservice en bedrijfs manager.
Dan ben ik erg teleurgesteld in garmin en zeker ook in media markt.
Gewenste Oplossing:
Als garmin of media markt opstaat en een gerichte oplossing zou bieden.
Niet van het kastje naar de muur sturen. Oplossen!!!!!!
