Mijn Klacht:
Beste heer/ mevrouw,
Op 28 juli jl.. heb ik mijn laptop naar de Media Markt in Amsterdam Noord gebracht ter reparatie, omdat het was gevallen.
Op 11 augustus jl. kreeg ik een bevestiging van hun, dat de laptop ontvangen is en dat het is opgestuurd voor reparatie.
Op 20 september heb ik de laptop opgehaald, omdat het gerepareerd was, daar kreeg ik netjes een mail over
Helaas moest ik dezelfde dag weer terug naar de winkel, want alleen de barst in het scherm was gemaakt, maar het scherm gaf nog steeds storing aan en was groen. Hier waren ze van op de hoogte.
Ze zijn al een week telefonisch niet bereikbaar i.v.m. een telefoon storing, maar als je belt, wordt dat niet vermeld, je wordt er gewoon uitgegooid, de verbinding wordt verbroken. Ik ben vorige week naar dit filiaal geweest en daar werd mij verteld dat het 5 werkdagen zou duren en dat er dus inderdaad een telefoon storing is,
De 5 dagen zijn voorbij, ze zijn nog steeds telefonisch niet bereikbaar ( 020-6345300 )
En ik heb nog steeds mijn laptop niet!
Graag uw hulp hierbij alstublieft
Gewenste Oplossing:
Ik wil op de hoogte gehouden worden en wil dat ze gewoon de reparatie goed verrichten, waardoor ik niet nog een keer mijn laptop zo lang hoeft te missen.
(10)
