Mijn Klacht:
1511 is mij bij media markt Amsterdam noord een mobiel verkocht zonder batterij. Stond ook niet op de verpakking dat deze incl was, maar kassiere verzekerde mij van wel. Thuis bleek dit niet het geval, ik ging er alds van uit dat de kassiere het bij het verkeerde eind had.
Ik wilde 9 dagen later nog een baterij bij media markt gaan aanschaffen, waar het erg druk was en ik niet geholpen kon worden. Bij de BCC was het rustig en kon ik snel te woord gestaan worden. Hier vertelde ze mij dat zij al hun telefoons incl batterij verkochten en datdat gangbaar was. Terug bij de Mediamarkt wilde ze mij geen batterij meegeven. Ik had gewoon de bon bij me. Werd gezegd dat ‘bewijslast’ bij mij lag, ik eerder had moeten komen en werd daar over doorgezaagd en doorgevraagd op zeer onintelligente wijze, men leek mijn antwoorden ook niet te horen of serieus te nemen.(welke waren: ik had er geen haast mee, heb nog een vaste lijn, het ging om een nieuwe-extra- seniorentelefoon) Ik moest dan zelf de batterij betalen. Uiteindelijk boden ze mij de helft te willen betalen… Schandalig.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een batterij ontvangen voor een Fysic FM 92-60
(10)
