Mijn Klacht:

Ik wil graag de Sonos Playbar aanschaffen, hou al een tijdje de prijzen in de gaten, en wacht geduldig op de btw dagen. Tot vrijdag 19 januari staat de playbar op een prijs van 699 euro. Het weekend is de playbar en de eveneens dure playbase van de website gehaald. Maandag wordt de btw actie aangekondigd door mediamarkt. Plots staan de Playbar en de Playbase weer op de website met de aangepaste prijs van 799. Ik heb hierover contact opgenomen met mediamarkt. Zij geven een gekunstelde, onlogische en niet kloppende verklaring. Toevallig waren de duurdere Sonos producten tijdelijk niet leverbaar geweest vandaar dat ze van de website zijn gehaald. Maandag waren ze weer leverbaar en hebben ze tevens de prijzen aangepast aan de concurentie. Een ongelofelijk onzin verhaal. Bij een aantal andere aanbieders zijn de prijzen ook aangepast en op 799 gezet. Hierover zijn zeker afspraken gemaakt.
Bij bol.com staat de prijs nog steeds op 698 euro. Mediamarkt past de prijs niet aan, want in hun voorwaarden staat dat wanneer er tijdens de btw actie dagen ergens lagere prijs aan wordt geboden na aftrek van de btw dan heb je rechtop compensatie. Met de reken methode die mediamarkt hanteert komt hun prijs van 799 met aftrek van btw op 660 euro. Dus goedkoper dan Bol.com en geen recht op compensatie. Moraal van dit verhaal de btw actie van mediamarkt levert op een product van 799 euro een voordeel op van 39 euro een top actie dus.

Gewenste Oplossing:

Mediamarkt moet helder zijn in wat ze doen, als ze consequent zijn hadden ze de prijs maandag aan moeten passen aan die van Bol.com zoals ze normaal gesproken zouden doen. Dus 698 en daarop de btw actie toe moeten passen je komt dan uit op een prijs van 577 euro een verschil van 83 euro