Klacht: Mensen Mediamarkt is echt een bagger bedrijf koop er niet ,!!!

123456miranda op 05 augustus 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 5 augustus 2020

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over de service bij MediaMarkt. Tijdens een bezoek moest de klant 45 minuten wachten bij de kassa door een gebrek aan personeel en problemen met de afrekeningen. De kassamedewerker gaf aan dat klachten bij het bedrijf niet serieus worden genomen, wat leidde tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Het interesseert de mensen die er werken totaal niet of je tevreden bent of niet..
Normaal kocht ik er al niet meer, maar vandaag had ik snel 2 pluggen nodig.
Dit koste me 45 minuten wachten bij de kassa, omdat kassiers nr 2 aan het eten was, en er een probleem met afrekenen was bij 1 klant. Gevraagd of er niet iemand bij kon komen, vergeet het maar, er staat daar bij die grote winkel dus 2 uur tussen de middag 1 kassiere. Uiteindelijk toen ik aan de beurt was, wist ze mij vertellen dat ik niet haar moest aansporen maar Mediamarkt, nou die zijn dus niet beschikbaar voor klachten, , anders zouden dagwerk hebben. Ergo zelfs voor een pluje moet je niet bij mediamarkt zijn…

Gewenste Oplossing:

Ik kan niets bedenken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM