Mijn Klacht:

Ik heb mijn mediabox op 02-10-2016 gekocht, ik ging vandaag terug omdat deze mediabox niet goed werkt.. het begon al toen ik deze mediabox kocht, de verkoper liep erbij alsof het hem niks interesseerde, ook wist hij niet waar ik het over had, en hij moest eerst een foto zien. Daarna liep hij naar een rek en zei dat ze daar stonden en hij liep gelijk weg.. waarop we weer opzoek moesten naar een nieuwe medewerker.. maar goed vandaag 25-10-2016 ging ik terug omdat de mediabox het niet goed doet.. ik vertelde de medewerker dat en ze vroeg gelijk waar is de originele doos. En ze konden niks doen het moet opgestuurd worden ter reparatie. Ik vertelde haar dat ik het daar niet mee eens was en eiste een leiding gevende, waarop ze mij antwoord die komen hier niet voor en u moet het met mij doen. Dit vindt ik schandalig dit kastje was €114 euro. Dan mag ik toch wel verwachten dat deze het langer doet als drie weken. Ik vroeg deze medewerker om het apparaat om te ruilen, waarop ik het antwoord krijg dat kan niet en doen wij niet. Dat kan alleen binnen twee weken.. ik heb betaald voor iets wat al binnen een maand kapot is. Dan kan dit toch gewoon geruild worden, volgens de medewerker in kwestie gaat dat niet omdat ik de doos niet meer heb.. ik vroeg hoelang de reperatie gaat duren? Antwoord medewerker! Dat weet ik niet en kan ik niks op zeggen! Sorry maar als ik dat tegen een klant bij mij in de winkel zeg, dan heb ik gelijk mijn baas in mijn nek hangen met een flinke waarschuwing..

Gewenste Oplossing:

Als ik kijk op deze korte tijd dat dit kastje al kapot is, stel ik op prijs dat ik gewoon een nieuwe krijg. En een vergoeding ofzoiets omdat ik al vier euro moet betalen om te kunnen parkeren bij mediamarkt Heerlen.