Klacht2635 op 20 december 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft op 8 december een vaatwasser besteld bij MediaMarkt, met een verwachte levertijd van 1 à 2 werkdagen. Ondanks meerdere telefoontjes en een e-mail over de levering, heeft de klant op 20 december nog steeds geen vaatwasser ontvangen en ervaart hij dat hij zelf voortdurend contact moet opnemen met het bedrijf.
8 december een vaatwasser besteld, 1 a 2 werkdagen levertijd. 12 december gebeld, 14 december gebeld, wel een mail ontvangen dat mijn vaatwasser met de brievenbuspost zou komen (past net niet) 17 decemeber gebeld. Alle keren met de mededeling, komt eraan even wachten op de track en trace code. Nu 20 december nog steeds niets.
De klant moet continue contact zoeken terwijl Mediamarkt in gebreken blijft.
Per direct leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
