Pietjacobs op 13 december 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een artikel besteld via de webshop van MediaMarkt, dat op voorraad zou zijn en de volgende dag geleverd zou worden. Na drie weken is het product echter nog steeds niet geleverd, en de klantenservice biedt telkens dezelfde informatie aan, namelijk dat er een bericht naar het magazijn gestuurd zal worden.
Artikel besteld via de webshop van de mediamarkt. Het product zou op voorraad zijn en de volgende dag geleverd worden. Inmiddels zijn we 3 weken verder en er is nog steeds niets geleverd. Klantenservice verteld iedere keer weer hetzelfde verhaal dat ze een berichtje gaan sturen naar het magazijn….
Als het product geleverd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
