Mijn Klacht:

Airco besteld via de website op vrijdag. Zou de volgende dag geleverd worden volgens de website. De volgende dag geen verzend bewijs ontvangen. Telefonisch contact opgenomen en wat blijkt deze wordt maandag geleverd i.p.v. de aangegeven zaterdag. Gevraagd om per direct mijn geld terug te storten zodat ik de airco kan bestellen bij een bedrijf wat zijn afspraken wel na komt. Dit zou dan 3 dagen duren en de airco zou dan waarschijnlijk toch angeboden worden. Wat een slechte service. Betalen bij een bestelling moet per direct maar mijn geld terug boeken duurt 3 dagen. Mediamarkt komt haar afspraken welke op de website staan niet na. Klanten willen iets geleverd hebben op een bepaalde dag met een reden. Mijn zijn ze kwijt als website besteller.

Gewenste Oplossing:

Als Mediamarkt haar verantwoording neemt en mijn airco alsnog op zaterdag geleverd had. Desnoods met een koerier.