Klacht: Laptop gekocht

user-1487570 op 27 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 27 december 2018

Een klant heeft in september een laptop gekocht bij MediaMarkt, die na een week niet meer functioneerde. Na het inleveren voor reparatie werd beloofd dat het geld zou worden teruggestort, maar na drie maanden heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks meerdere e-mails en telefoontjes.

Mijn Klacht:

Ik wacht al drie maanden op mijn geld die ze gingen terug storten. Heb in september een laptop gekocht bij Media Markt. Die al na een week niet meer aan ging. Binnen gedaan om te laten maken. Niks aan te doen, ze gingen mijn geld terug storten. Nu drie maanden later nog steeds niets gezien. Al verschillende emails gestuurd en telefoontjes gehad.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld waar ik recht op het terug gestort krijg. Zoals beloofd was.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM