Terug

Klacht: Laptop.

Mevr. Kiekens op 22 september 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 22 september 2017

Een consument heeft in november 2016 een laptop gekocht bij MediaMarkt, maar ervaart sindsdien constante problemen zoals niet reagerende programma's, visuele defecten en onverwachte terugkeer naar het bureaublad. Ondanks meerdere retourzendingen naar de winkel is er geen verbetering opgetreden, en de aangeboden oplossing om de laptop opnieuw in te nemen heeft niet geholpen, wat leidt tot frustratie en het gevoel geld verloren te hebben.

Mijn Klacht:

November 2016 laptop aangeschaft en alleen maar problemen mee gehad. Programma’s reageren niet, gekke balken en zwarte vlakken op het scherm, hij gaat vanzelf terug naar bureaublad zonder dat je de laptop aanraakt enz. Valt niet mee te werken. Twee of drie keer teruggebracht zonder verbetering. Weer innemen is het enige wat geboden wordt, maar dat helpt niet. Heb er helemaal niets aan gehad, geld kwijt.

Gewenste Oplossing:

Andere laptop of geld terug.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het