Mijn Klacht:
mijn dochter heeft via de mediamarkt online shop een laptop (Acer Espire)
voor haar studie maar het bleek al binnen een paar uur na ontvangst dat deze laptop daar niet geschikt voor was.dus zei heeft met klanten service gebeld en ze mocht hem retour zenden,na een paar dagen kreeg ze een email dat de laptop was verzonden voor reparatie dus zei had weer gebeld waarom om dat gebeurd was want de laptop is niet stuk ze wil gewoon haar geld terug de klanten service zei ga ik even uitzoeken maar u krijgt binnen twee dagen bericht en inderdaad nu een email met het bericht dat de laptop geforceerd is afgesloten en dat hij gerepareerd moet worden en dat ze een bericht krijgt wat het gaat kosten.dit is echt schandalig mijn dochter heeft de laptop netjes afgesloten en weer in de orginele verpakking terug gestuurd
Gewenste Oplossing:
als mijn dochter haar centjes weer terug krijgt
(10)
