Klacht: Laagste prijs garantie is hoax

P.Voerman op 06 november 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 6 november 2017

Een klant heeft 12 dagen geleden een Samsung S7 gekocht bij MediaMarkt, maar ontdekte dat de prijs inmiddels met 45 euro was gedaald. Bij een bezoek aan de winkel kreeg de klant te horen dat de originele kassabon nodig was om het verschil terug te krijgen, maar na het tonen van de bon was de prijs weer hetzelfde, waardoor de winkel geen actie kon ondernemen.

Mijn Klacht:

12 dagen geleden bij deze winkel een Samsung S7 gekocht. Gister bij een bezoek aan de winkel blijkt deze inmiddels euro 45 goedkoper te zijn. In de winkel kunnen ze zien wat ik betaald heb en kunnen ze het bedrag retourneren omdat het binnen 14 dagen goedkoper is geworden. Alleen hebben ze dan de originele kassabon nodig. Hier loop je natuurlijk niet dagelijks mee op zak, dus vandaag met de originele bon langs. Blijkt het product weer de oude prijs en kunnen (willen) ze niets doen omdat er nu geen verschil is. Ze zijn niets verplicht zeggen ze..

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze de Mediamarkt lekker open laten als experience center. Kijken voelen en beleven. En mij niet verplichten daar te kopen. Net als dat ik de S7 bij gerenomeerde webshops al iets goedkoper kon krijgen zal dat met andere producten net zo zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM