Mijn Klacht:
Na een hoop toeters en bellen bij Mediamarkt is mij in december een toezegging gedaan voor een tegemoetkoming in mijn kosten. Inmiddels is het juni…. Mediamarkt reageert nergens op en ontkent nu dit mij toegezegd te hebben en wil mij al maanden afpoeieren met een e-voucher. Mediamarkt zet je t mes op de keel door een reactie per post van je te eisen binnen 7 dagen, maar reageert zelf niet. Maakt je uit voor leugenaar, terwijl ik de afspraak zwart op wit heb staan. Ik mag toch wel gaan verwachten dat dit nu eens opgelost wordt. Deze kwestie speelt al sinds september 2017. Mediamarkt heeft van mij meerdere aangetekende brieven ontvangen, waarop geen enkele reactie is gekomen. Inmiddels loopt de teller qua vergoeding, aangezien ik inmiddels niet meer akkoord ga met het afgesproken bedrag. Ook hier is Mediamarkt van op de hoogte….maar ook hier geen reactie!!!!
Gewenste Oplossing:
Mijn toegezegde vergoeding bijkomende kosten betalen
(10)
