Mijn Klacht:
Koffiezetapparaat is al 4 x teruggebracht in de garantie periode, is schoongemaakt en na een aantal koffie kopjes komt er weer prut uit, iedere keer dezelfde klacht, nu kreeg ik een bericht, dat het gerepareerd kan worden voor 90 euro, ik vraag mij af wat er de vorige keren bij reparatie gebeurd. Mediamarkt medewerker houdt vol, dat het aan het reinigen van mij ligt, bestel altijd bij Nespresso cups en kalkverwijderaar, ontkalk het volgens voorschrift. Ben nu voor de 7x langs geweest en medewerker ging 3 kopjes koffie zetten met het apparaat, hij zei kijk het werkt prima, ik vroeg waarom moet het dan voor 90 euro gerepareerd worden, slecht onderhoud is hun enige argument.
Gewenste Oplossing:
Heb ook een mail gekregen van mediamark als er 3 x dezelfde klachten zijn coulance of geld terug. Gaan ze verder niet op in. Blijven maar volhouden slecht onderhoud. Wij hebben al veel apparaten bij mediamarkt gekocht, nog nooit klachten gehad, dit is waarschijnlijk een ondeugdelijk apparaat geweest, helaas. Ik ben tevreden als de koop ontbonden wordt
(10)
