Hazam op 07 juni 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft problemen ondervonden bij het maken van een afspraak voor de reparatie van zijn koelkast bij MediaMarkt, ondanks dat dit binnen de garantie valt. Na twee telefoongesprekken en bevestigingsmails over een afspraak, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen en wordt nu doorverwezen naar Samsung.
Ik ben een maand bezig met de mediamarkt om een afspraak te maken voor het repareren van mijn koelkast. Ik heb twee keer gebeld met de mediamarkt en ik krijg 2 keer een mail dat er binnen 5 dagen een afspraak wordt gemaakt.
Helaas nog steeds niet plaatsgevonden. Nu word ik zelf doorverwezen naar de Samsung.
Als mijn koelkast is gerepareerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
