Klacht: klant misleiden over een produkt

dhonre op 04 oktober 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 4 oktober 2016

Een klant heeft een gasfornuis aangeschaft met de verwachting dat het product een elektrische ontsteking zou hebben. Na het ontvangen van twee gasfornuizen zonder deze functie, ondervindt de klant problemen bij het terugkrijgen van het aankoopbedrag, waarbij MediaMarkt geen adequate ondersteuning biedt.

Mijn Klacht:

gasfornuis gekocht onder de voorwaarden dat een eletrisch onsteeking heeft. na 2tweede gasfornuis die ts bezogt zijn blijkt dat geen elektrisch onsteeking heef, ben 2 maanden bezig mijn geld terug te krijgen doen ze ook geen moeite.

Gewenste Oplossing:

als ik voor de zelfe prijs een gasfornuis krijgt met een eletrischn ontsteekin

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM